Condizioni Generali di Vendita Torino Finestre

Di seguito i termini e le condizioni contrattuali per la vendita e l'utilizzo dei beni forniti e/o posati da Torino Finestre srl.

La crescente attenzione dei consumatori e di conseguenza dei nostri affezionati clienti verso la durabilità delle prestazioni di isolamento termico e acustico dei serramenti ha sviluppato una continua ricerca della qualità dei componenti degli stessi, in particolar modo quella dei vetri.

Allo scopo di fornire un riferimento qualitativo con indicazioni chiare e precise sugli standard qualitativi di vetrate e vetri per infissi e serramenti, Torino Finestre ha realizzato questa sezione fornendo così anche un valido strumento informativo per il consumatore finale.

In questo articolo troverai, dunque, gli ambiti di applicazione per la valutazione della qualità visiva delle vetrate isolanti e dei vetri destinati all'impiego in edilizia. Tale valutazione riguarda la zona a vista del vetro montato, con particolare attenzione alle modalità di applicazione sui vetri stratificati o trattati termicamente (vetri temprati).

Ogni contratto concluso dalla Torino Finestre srl con la propria clientela, è disciplinato, regolato e retto dalle sotto indicate condizioni. Torino Finestre srl si riserva di applicare eventuali modifiche o aggiunte alle voci che seguono.

1) ORDINI

Gli ordini si intendono accettati esclusivamente con la consegna alla Torino Finestre s.r.l. della conferma d’ordine sottoscritta dal Committente. Per ragioni tecnico-produttive dopo l’invio della conferma d’ordine controfirmata non sarà possibile accettare annullamenti o modifiche all’ordine in corso. Nel caso in cui si rendesse indispensabile effettuare delle variazioni agli ordini in corso, le modifiche dovranno essere trasmesse per iscritto e ben segnalate: questo implica una nuova valutazione di fattibilità ed un nuovo invio della conferma d’ordine da parte di Torino Finestre s.r.l., annullando gli effetti del precedente invio. Resta inteso che l’annullamento e/o la modifica dell’ordine comportano l’addebito totale dei costi sostenuti sino a quel momento. Qualora successivamente alla firma dell’ordine, la società Torino Finestre s.r.l. venga a conoscenza di mutamenti nelle condizioni patrimoniali del Committente, tali da non garantire l’esecuzione della sua prestazione, anche se pregressi rispetto all’ordine ma non resi noti, la ditta potrà comunicare la sospensione dell’esecuzione dell’ordine, salvo che il Committente presti idonea garanzia per il pagamento della fornitura. I materiali eventualmente già consegnati dovranno essere in ogni caso saldati. L’eventuale preventivo è stato eseguito su richiesta del Committente. Detto preventivo ha esclusivamente valore orientativo e non è vincolante né per la Torino Finestre s.r.l. né per il cliente. Il prezzo finale sarà determinato successivamente alla rilevazione delle misure definitive e comunque farà fede la conferma d’ordine inviata dalla Torino Finestre s.r.l.. Dai prezzi di listino devono ritenersi sempre esclusi gli accessori e comunque ogni elemento non previsto come strettamente di serie e non espressamente indicato. Le proposte o commissioni d’ordine sono da intendersi sempre “salvo approvazione della ditta fornitrice” in forma scritta o con l’invio della merce. Qualora fossero stati commessi errori formali e/o di trascrizione da parte della Torino Finestre s.r.l. nella stesura del contratto, il Committente verrà avvisato con posta elettronica certificata che avrà l’effetto di correggere l’errore entro 5 giorni dalla data di ricevimento.

2) DURATA DEL CONTRATTO

La Torino Finestre s.r.l. si impegna a mantenere i prezzi bloccati fino alla data di fine lavori presunti se superiore, senza procedere a revisione solo nel caso in cui il Committente abbia regolarmente versato l’acconto, inteso a titolo di caparra confirmatoria, di cui alla successiva clausola 9). Nel caso la durata dei lavori perduri oltre il 12° mese dalla stipula del contratto oppure oltre la data presunta di fine lavori verrà applicato un aumento calcolato in base ai prezzi correnti applicati e comunque non inferiore al 3% (al mese) del valore totale pattuito, a titolo di risarcimento spese per il fermo deposito.

3) TEMPI DI PRODUZIONE E CONSEGNA

La data inserita nella conferma d’ordine rappresenta la settimana di consegna calcolata seguendo il programma di consegne previsto. Nel caso in cui sia necessario effettuare consegne mirate per soddisfare eventuali richieste del Committente, la Torino Finestre s.r.l. addebiterà i costi supplementari sostenuti. I termini di consegna inseriti nella conferma d’ordine possono subire variazioni in seguito a problemi di produzione e/o di trasporto che saranno comunicati al Committente, concordando la nuova data di consegna, senza che lo stesso possa pretendere alcunché a titolo di risarcimento o danno, quando gli stessi non siano superiori a 60 giorni lavorativi successivi alla data concordata. Sono fatti salvi i ritardi dovuti a caso fortuito e/o forza maggiore. Nel caso in cui il Committente richieda una data di consegna tassativa, ovvero entro termine essenziale, deve specificarlo espressamente per iscritto nell’ordine iniziale. Il suddetto termine essenziale si intenderà accettato solo a seguito di comunicazione scritta di conferma da parte di Torino Finestre s.r.l. ma non potrà mai generare addebiti di costi e/o mancata accettazione della merce nel caso in cui detti termini non siano mantenuti. Qualora fosse richiesta la consegna in cantiere da parte della Torino Finestre s.r.l., il Committente o un suo incaricato dovrà essere presente nel luogo indicato nella conferma dell’ordine. Nel caso in cui ciò non avvenisse, il materiale verrà riportato alla casa madre dove resterà in giacenza fino al ritiro o alla richiesta di nuova consegna. In questo caso verrà addebitato un contributo aggiuntivo per il costo del trasporto e del fermo deposito. Nel caso in cui il Committente non ritiri il materiale o non effettui i pagamenti come pattuito, la Torino Finestre s.r.l. provvederà allo stoccaggio della merce nei propri magazzini addebitandone i costi, senza che questi siano compensati da eventuali danni provocati dallo stazionamento prolungato in magazzino per i quali la Torino Finestre s.r.l. non risponde in alcun caso. Trascorsi inutilmente 90 giorni, la merce verrà smaltita e il Committente sarà obbligato comunque al saldo pattuito nella conferma d'ordine, come se i lavori fossero stati realizzati totalmente.

4) OGGETTO E PREZZI

Il Committente riconosce che il materiale oggetto dell’ordine riporta le caratteristiche richieste e che esso viene fabbricato appositamente per il Committente stesso. Pertanto non è in alcun modo modificabile ad eccezione delle modifiche accettate dalla Torino Finestre s.r.l. a suo insindacabile giudizio, le quali comporteranno una nuova data di consegna prevista che il Committente non potrà in alcun modo contestare. Tutti i prezzi, salvo diversamente previsto, sono IVA esclusa. Si applica il listino in vigore salvo il caso in cui non vi siano particolari condizioni in essere che devono essere comunicate dalla Torino Finestre s.r.l. e controfirmate per accettazione da parte del cliente. Il preventivo viene aggiornato quando necessario, ma si intende scaduto al trascorrere del ventesimo giorno. È compito del Committente, nel caso abbia un preventivo riportante una data antecedente al ventesimo giorno solare e non abbia ricevuto una comunicazione scritta, richiedere informazioni in azienda, per l'aggiornamento dello stesso. Il preventivo scaduto non può essere considerato valido salvo comunicazione scritta da parte della Torino Finestre s.r.l. in cui si specificano tempi e modi per evadere l’ordine. Nel caso di ordini finalizzati al blocco dei prezzi, il pagamento della caparra confirmatoria è requisito di mantenimento delle condizioni pattuite. Al momento della richiesta di consegna, la quantità di materiale ordinato dovrà corrispondere esattamente a quanto pattuito. Nel caso di integrazione all’ordine verranno applicate le stesse condizioni pattuite con la creazione di una nuova conferma d’ordine; nel caso di diminuzione delle quantità pattuite la Torino Finestre s.r.l. si riserva la facoltà di modificare la scontistica prevista. In caso di modifica del materiale, fatta salva l’accettazione da parte della Torino Finestre s.r.l., è espressamente pattuito che al variare delle misure, tipologie e materiali, i prezzi subiranno variazioni secondo il listino prezzi in vigore nel momento in cui viene richiesta la variazione.

5) TRASPORTO

Il trasporto può essere effettuato con mezzi propri o dei posatori. L’azienda richiede un contributo di trasporto in base alla provincia di destinazione della merce. Tale contributo è determinato in base alla distanza e prevede un minimo. Il costo del trasporto è stabilito in base ai km di distanza dalla nostra sede. Eventuali trasporti in cantiere e/o richieste particolari verranno valutate dall’azienda con un minimo di 100 euro. Non è vincolante la data di consegna nei termini di cui alla clausola 2. Il costo aggiuntivo viene calcolato in base al peso e all’incidenza della fornitura. Nel caso in cui l’azienda, al fine di tutelare la merce, ritenga opportuno aumentare l’imballo saranno addebitati gli ulteriori costi sostenuti. La merce viaggia sempre a rischio del committente.

6) ESCLUSIONE INSTALLAZIONE E POSA IN OPERA

La Torino Finestre s.r.l. precisa che l’oggetto del presente contratto è costituito solo ed esclusivamente dal materiale contenuto nella conferma d’ordine sottoscritta da entrambe le parti. Eventuali costi di posa devono essere esplicitamente richiamati nell'offerta consegnata al Committente. In caso di sola fornitura, il Committente dichiara di voler provvedere per proprio conto alla installazione e/o posa in opera del suddetto materiale, esonerando espressamente fin da subito la Torino Finestre s.r.l. da qualsiasi obbligo.

7) MIGLIORIE DEL PRODOTTO

La ditta si riserva di sostituire o modificare la propria produzione apportando miglioramenti tecnici e funzionali sul prodotto, senza che questi incidano sui prezzi concordati nella conferma d’ordine, inviando apposito avviso scritto. Qualora il bene così come risultante sia privo di utilità per il Committente, questi deve avvertire la Torino Finestre s.r.l. della sua intenzione di recedere dal contratto con comunicazione scritta da inviarsi entro 48 ore dal ricevimento dell’avviso della Torino Finestre s.r.l..

8) RECLAMI E RESI

Eventuali reclami per vizi o difetti palesi della merce consegnata dovranno pervenire presso la sede della ditta per iscritto (tramite lettera raccomandata A/R o PEC) entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della merce, correlati con l’opportuna documentazione di supporto. Non vengono presi in considerazione eventuali reclami pervenuti oltre il termine stabilito o inviati con modalità diverse da quanto sopra riportato; inoltre non si accettano reclami se vengono eseguiti interventi non autorizzati o manomissioni di qualsiasi genere sul prodotto dopo la consegna. Potrà essere effettuato un successivo sopralluogo da parte di un responsabile dell’azienda per verificare quanto contestato. Non si accettano resi se non espressamente autorizzati dalla ditta. La merce deve essere in ogni caso restituita all’azienda in perfetto stato presso il nostro stabilimento con spedizione in porto franco. Fatto salvo quanto previsto sopra, ogni altra problematica relativa alla garanzia sulla merce è regolata dalle vigenti disposizioni normative. Verrà effettuata gratuitamente solamente l’assistenza dovuta al cattivo funzionamento del prodotto, imputabile a difetti di produzione o di posa in opera.

Tolleranze Difetti Visivi dei Vetri

Al fine di fornire ai nostri affezionati clienti un valido strumento informativo, in questa sezione troverai le linee guida e le tolleranze dei difetti visivi riscontrabili sui vetri dei serramenti e degli infissi.

Caratteristiche Visive dei Vetri

In questa sezione troverai le caratteristiche intrinseche dei vetri e i difetti riscontrabili sui vetri dei serramenti, nonché le caratteristiche visive e fisiche dei prodotti vetrari in generale, tra le quali il colore.

Fenomeni Particolari dei Vetri

Attraverso questa sezione, sono illustrati i fenomeni particolari che si possono riscontrare sui vetri dei serramenti e i relativi criteri di accettazione dei difetti che ne possono derivare.

9) ESCLUSIONE DELLA GARANZIA

Qualora la Torino Finestre s.r.l. riconoscesse la presenza di vizi e/o difetti, essa sarà obbligata esclusivamente all’eliminazione degli stessi escludendo il diritto di risoluzione del contratto e/o di riduzione del prezzo e/o di risarcimento del danno, in deroga a quanto previsto dagli artt. 1492 e1494 c.c. e ai sensi ex art. 1965 e ss c.c. salvo i casi di dolo o colpa grave. Sono inoltre esclusi dalla garanzia prodotti con vizi e/o difetti riconoscibili o conosciuti dal Committente e da lui comunque accettati; i vizi derivanti dal logorio del normale uso; manutenzioni, riparazioni o sostituzioni di singoli componenti effettuate da soggetti non autorizzati; i serramenti, fabbricati su richiesta del Committente, che eccedono i limiti massimi dimensionali previsti per singola anta apribile e riportati nel Listino di vendita in vigore al momento dell’ordine; motore elettrico, zanzariere, serrature, maniglie, stabilità del colore e in generale tutti gli articoli non prodotti dalla Torino Finestre s.r.l..

10) ORDINI E PAGAMENTI

Salvo diversi accordi presi al momento dell’ordine con l'amministrazione di Torino Finestre s.r.l., i pagamenti dovranno essere effettuati presso la sede della ditta o mediante bonifico bancario/postale, con le seguenti modalità: 40% all’ordine, 60% alla consegna. L’accettazione di titoli di credito sarà sempre intesa sotto la clausola “salvo buon fine”.

11) CLAUSOLA SOLVET ET REPETE

Ai sensi dell’art. 1462 c.c., in nessun caso il Committente potrà rifiutare o ritardare il pagamento della merce. Eventuali contestazioni sul materiale consegnato non autorizzano il Committente a sospendere il pagamento delle fatture, anche se trattasi di ordine solo parzialmente eseguito purché sia stato realizzato almeno il 50% delle opere totali.

12) INTERESSI

In caso di pagamenti ritardati o di effetti ritornati insoluti, saranno addebitati al Committente interessi compensativi nella misura dei tassi bancari applicati alla ditta, maggiorati del 2% a far data dalla scadenza del termine per il pagamento e sino al saldo effettivo, comunque nella misura prevista dal D. Legislativo 231/2002 per gli interessi di mora. Inoltre la ditta si riserva di sospendere eventuali altre forniture concordate con il Committente.

13) RISERVA DI PROPRIETÀ

La merce fornita rimane di proprietà della Torino Finestre s.r.l. fino all’avvenuto integrale pagamento della stessa e delle spese accessorie ai sensi dell’art. 1523 c.c., mentre il Committente è costituito depositario responsabile della sua conservazione. Tale riserva di proprietà sarà opponibile anche qualora la merce venga installata, pignorata o acquisita alla massa passiva di procedure concorsuali.

14) CLAUSOLA PENALE

In caso di inadempimento del Committente, quest’ultimo dovrà pagare alla ditta Torino Finestre s.r.l., a titolo di risarcimento danno e fatto salvo il risarcimento dell’eventuale ulteriore danno, un importo non inferiore al 40% del valore dell’ordine ai sensi dell’art. 1382 c.c..

15) FATTURAZIONE CON ALIQUOTA I.V.A. RIDOTTA

La fattura con IVA ridotta viene emessa dalla Torino Finestre s.r.l. in base alle norme previste dalla legge solo se richiesto espressamente dal Committente all’atto della sottoscrizione dell’ordine, solo dopo la presentazione dei relativi documenti (fotocopia dei documenti fiscali e di identità, copia della D.I.A. o del Permesso di costruire, Richiesta di applicazione di regime Iva agevolato con Assunzione di Responsabilità e Dichiarazione I.V.A. ridotta rilasciati dal Comune) e con la stipula del Contratto d’Appalto da entrambe le parti; in caso contrario, verrà applicata l’aliquota I.V.A. corrente al 22%, sui materiali, e il 10% sulla manodopera qualora si intervenga su edifici di civile abitazione. Il Committente si assume piena ed assoluta responsabilità per l’aliquota I.V.A. ridotta richiesta. Egli si obbliga sin dalla firma dell’ordine, in caso di errore o rivalsa da parte di terzi, a rimborsare immediatamente alla Torino Finestre s.r.l. le somme dovute per differenza I.V.A., penali e sopratasse con relativi interessi, al tasso bancario applicato alla ditta medesima.

16) PRIVACY

In osservanza a quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 e successive modifiche e integrazioni, siamo a fornirLe le dovute informazioni in ordine alle finalità e modalità del trattamento dei Suoi dati personali, nonché l’ambito di comunicazione e diffusione degli stessi, la loro natura ed il loro conferimento. Il trattamento dei dati sarà eseguito per fornirLe i prodotti e i servizi erogati dal Titolare del trattamento dei dati personali, per adempiere agli aspetti fiscali ed amministrativi correlati al rapporto commerciale in essere e per conseguire un’efficace gestione degli stessi. Tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza tutelando la Sua riservatezza e i Suoi diritti ed ha la finalità di concludere, gestire ed eseguire i contratti di fornitura dei prodotti e servizi richiesti; di organizzare, gestire ed eseguire la fornitura dei prodotti e servizi anche mediante comunicazione dei dati a terzi Fornitori; di assolvere agli obblighi di legge o agli altri adempimenti richiesti dalle competenti Autorità. Ai fini dell’indicato trattamento il Titolare verrà a conoscenza di dati personali che La riguardano, quali dati personali anagrafici e di contatto telefonico/informatico. I dati raccolti sono comunque solo quelli strettamente necessari. Pertanto l’eventuale non comunicazione, o comunicazione errata, di una delle informazioni richieste, riconducibile ad obblighi legali e contrattuali, impedisce al Titolare di dar seguito al contratto medesimo. I dati personali e la documentazione raccolta per le finalità di cui sopra, ivi compresi i preventivi rilasciati e la documentazione consegnata, verranno conservati, anche successivamente alla cessazione del Contratto, in formato sia cartaceo che elettronico, in apposite banche dati di proprietà del Titolare del trattamento, per l’espletamento di tutti gli adempimenti di legge. Il trattamento dei dati verrà effettuato prevalentemente con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità ed in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, da soggetti appositamente nominati quali Incaricati e/o Responsabili dal Titolare del trattamento. Fermo restando le comunicazioni effettuate in esecuzione ad obblighi legali e contrattuali, per la difesa dei diritti e su richiesta dalle competenti Autorità, i dati potranno essere comunicati a dipendenti e/o collaboratori del Titolare del trattamento ai quali il trasferimento dei Suoi dati risulti necessario o sia comunque finalizzato allo svolgimento dell’attività; a Professionisti o Studi di Servizi per l’amministrazione e la gestione che operino per conto del Titolare del trattamento; a terzi Fornitori per l’esecuzione del contratto; ad Istituti di Credito per le transazioni economiche. I  Suoi dati non saranno oggetto di diffusione (ossia di comunicazione ad una quantità indistinta di altri soggetti). Titolare del trattamento è Torino Finestre S.r.l., Via Issiglio 19 b, 10141 Torino (TO) a cui possono essere inviate anche le comunicazioni relative all’esercizio dei Suoi diritti (Tel 011 5828461 - amministrazione@torinofinestre.it). Lei può esercitare tutta una serie di diritti. Innanzitutto ha la possibilità di ottenere dal Titolare informazioni sull’origine e sulle finalità del trattamento dei Suoi dati personali, sulle categorie di dati che vengono trattati, a quali destinatari o categorie di destinatari i Suoi dati sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione o, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinarlo. Sui dati personali forniti Lai ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati errati e l’integrazione dei dati incompleti. Ha il diritto alla cancellazione degli stessi, per quanto non riconducibile ad obblighi di legge e contrattuali, ed alla limitazione del trattamento in determinate circostanze. È anche un Suo diritto ricevere dal Titolare i Suoi dati personali e di trasmetterli ad un altro Titolare senza nessun impedimento. Ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso per ciascuna finalità a cui lo ha concesso. Ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo. La manifestazione del consenso all’effettuazione dei trattamenti dei dati personali da parte del Titolare, come sopra indicati e qualificati, poiché riconducibili in via esclusiva ad obblighi di legge e contrattuali, risulta superflua ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b) e c) del Regolamento UE 2016/679.

17) FORO ESCLUSIVO

Le parti convengono che per ogni controversia e/o interpretazione relativa ai contratti stipulati con la Torino Finestre s.r.l. è da ritenersi foro competente ed esclusivo il tribunale di Torino. Le predette condizioni si intendono accettate con l’ordinazione della merce tramite l’accettazione della conferma d’ordine debitamente controfirmata. Con la restituzione del contratto debitamente sottoscritto con firma e timbro il Committente dichiara espressamente di accettare l’ordinazione della merce tramite l’accettazione della conferma d’ordine debitamente controfirmata. Con la restituzione del contratto debitamente sottoscritto con firma e timbro il Committente dichiara espressamente di accettare l’applicazione delle condizioni generali di cui sopra a tutti i rapporti commerciali presenti e futuri con Torino Finestre s.r.l. Per tutto quanto non espressamente previsto dalle presenti condizioni generali di vendita, si richiamano le norme del codice civile applicabili in materia.